Mit Content-Marketing in den Fokus des Kunden kommen

Spontan einkaufen? Das machen immer weniger Konsumenten. 61 Prozent aller Internet-User nutzen heute bereits das Netz um gezielt nach bestimmten Produkten zu suchen. 44 Prozent dieser User recherchieren dabei zunächst bei einer Suchmaschine (*Interconnected World). Auch das Smartphone spielt eine immer größere Rolle bei Kaufentscheidungen:  Mehr als 80 Prozentnutzen ihr Smartphone als Einkaufsbegleiter. 66 Prozent der befragten Nutzer einer repräsentativen Studie von eBay in Deutschland finden es wichtig, beim Kauf nicht nur informiert, sondern auch inspiriert zu werden.

Inspiration – das ist die Chance für Content-Marketing. Denn wer heute einen Werbespot sieht, rennt nicht sofort in den Laden oder den online-Shop und kauft das Produkt, sondern recherchiert zuvor im Netz. Ein Produkt wird nicht einfach ausprobiert, sondern gezielt vor-recherchiert. Dabei sind nützliche Unternehmensinhalte, Kundenmeinungen, Bewertungen, Social Media wichtiger als Spots, Banner-Ads oder Plakate.

Das bedeutet: Wer zum Zeitpunkt der Informationsbeschaffung überzeugend mit seinen Inhalten und einer guten Story im Netz vertreten ist und das liefert, was der potenzielle Kunde sucht, gerät unmittelbar in dessen Fokus. Dazu gehört, wertvolle und ansprechende Informationen zu bieten, etwa in einem Blog. Aber auch Kundenmeinungen sollten transparent dargestellt sein und Seitenbesucher aufgefordert werden,  sich in den sozialen Netzwerken engagieren. Mit anderen Worten: Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde alle relevanten Informationen erhält, die ihn interessieren – und zwar genau dort, wo er danach sucht.

Dazu ist es hilfreich sich in die Schuhe des Kunden zu stellen: Welche Information über das Unternehmen , seine Produkte und Dienstleistungen sind ihm auf den ersten Blick wichtig? Welche Fragen könnte er haben? Wie fasst er schnell Vertrauen? Sicherlich nicht, indem er werbliche Inhalte vorfindet. Sondern durch  Inhalte, die die emotionale Nähe zwischen dem potenziellen Kunden und dem Produkt oder der angebotenen Dienstleistung festigen und stärken.

Wenn Sie unsicher sind, ob Sie das selber professionell hinkriegen, dürfen Sie mich gerne kontaktieren: 08106 3772444 oder heiner.sieger@redaktionmuenchen.com

Posted by Heiner Sieger  |  Kommentare deaktiviert  |  in Aktuelles

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